Na KeyConsultas Sistemas não entregamos apenas uma documentação do webservice com suas APIs e uma tabela de preços do serviço.
Oferecemos a Consultoria de planejamento de integração como diferencial em nossa oferta, com o objetivo de orientar a equipe do integrador sobre os pontos mais importantes a considerar no caminho do sucesso de seu projeto.
Além disso, enfatizamos os pontos criticos do projeto com sugestões sobre como lidar com os desafios tecnológicos da integração, assim como na administração e manutenção no ciclo de vida de seu codigo.
Acreditamos que a visão de automação de processos é o que deve orientar o projeto, e não a simples automação de tarefas de consulta a dados externos.
Antes de codificar a requisição via API de consultas e importar o dado obtido na resposta é necessário definir qual processo se pretende automatizar: Gestão de Cadastros ou Monitoramento Cadastral.
Na Gestão de Cadastros:
Este processo tem tarefas automatizadas e tarefas operacionais:
- Obter dados oficiais da situação cadastral em variadas fontes.
Haverá dados de interesse para importar na base do ERP e dados de apoio que orientam a decisão mas não alimentarão a base do ERP/CRM. - Operador deve analisar dados e documentos obtidos, e, com base em regras fiscais e do negócio, decidirá pela coleção de dados úteis a utilizar na homologação ou rejeição do cadastro;
- Após validar todos os dados do checklist de homologação, definem-se os dados do registro que alimentarão o formulário da base cadastral no ERP/CRM.
Notar que no ERP/CRM existe apenas um formulário para ser preenchido, e que todas as tarefas acima são normalmente feitas fora do Sistema Gestor, cabendo apenas a digitação de dados finais no formulario.
Portanto, seria preciso criar telas customizadas e funcionalidades adicionais no Sistema Gestor para que se possa dar suporte à execução destas tarefas, e nem sempre isso é viável fazer em sistemas comerciais (ex.: SAP).
Por isso consideramos que é melhor utilizar uma ferramenta de apoio externa, onde a customização do checklist de homologação cadastral reduz a falha humana e tem menor custo de propriedade.
Nosso Portal de PreCAD atenderá plenamente seu projeto, oferecendo todas as funcionalidades necessárias e com uma integração com ERP/CRM via API muito mais simplificada, com menor esforço de desenvolvimento e manutenção.
No Monitoramento Cadastral:
Neste processo as tarefas são praticamente todas automatizadas, cabendo à operação apenas a tratativa dos casos de NÃO CONFORMIDADE.
A principio considera-se que o registro de Cliente ou Fornecedor existente na base passou por regras de verificação e foi homologado antes de participar de uma operação que ocorre em momento posterior.
É em um momento seguinte à homologação do cadastro e sempre antes de um fato gerador (circulação de mercadoria) que se deve fazer uma revalidação da situação cadastral do registro existente na base.
O Monitoramento Cadastral é uma tarefa dinâmica que visa confirmar que o dado disponivel na base mantém uma situação cadastral APTA para operações mercantis, ou alertar para sua correção em tempo hábil.
O momento da consulta é determinado por eventos de negócio que chamamos de patrocinadores de verificação, e que elegem um registro de participante à uma rotina automatizada.
São estes alguns eventos ocorridos antes da emissão da NFe:
- Aprovação de pedido de venda a Cliente;
(se a NFe for emitida no mesmo dia) - Processamento de pedidos para roteirização de entrega;
(se ocorre alguns dias depois da aprovação de pedido); - Alteração de dado relevante em registro cadastral existente na base;
Para isso utilizam-se rotinas de RPA (Robotic Process Automation) do lado do sistema Gestor (ERP) como código interno que automatiza todo o processo:
- RPA_1: monitora o evento patrocinador e elege o registro à uma tabela de verificação, extraindo os dados chave, como CNPJ, IE, Suframa, CEP, por exemplo;
- RPA_2: chama as API de consultas de verificação, como CNPJ na RFB, IE no Sintegra Estadual, etc., e guarda as respostas em uma tabela de resultados;
- RPA_3: analisa objetivamente os resultados e produz um “check report” para cada caso, gerando ALERTAS de NÃO COFORMIDADE que devem ser tratados pela equipe responsável.
Aqui nos preocupamos com o sucesso de seu projeto desde o planejamento até a execução, contribuindo com a melhoria do conhecimento da equipe de desenvolvimento e integração que deverá combinar regras de negócio com regras fiscais, e caracteristicas funcionais dos sites fonte da informação que se pretende obter.
Conte com nossa experiência.